CSモニタ

顧客満足度アンケートを
かんたんデジタル化!


タブレット回答で顧客満足度が簡単に集計可能!

CSモニタとは顧客などのターゲットに手軽にアンケートを行え、その満足度をデジタル化出来るシステムです。
リアルタイムでの回答結果の確認は勿論、集計の表示もご用意できます。
集計の手間がかからないので、結果に対する次アクションが素早く行えます。

メリット

  • 顧客の声を簡単に取得する事が可能
  • ダッシュボードから簡単にデータの見える化
  • 収集データがデジタルなので手作業での地道なデータ集計は不要

課題・お悩み

  • 紙のアンケートだと回答率が低い
  • アンケートの集計作業が面倒
  • 紙のアンケートだと印刷やゴミ処理が必要
  • 手書きだと字で個人が特定されそう

解決

  • 気軽に回答できるタッチ操作で回答率アップ
  • 自動集計後はダッシュボードで簡単に見える化
  • デジタルなので場所も取らず、ゴミも出ない
  • 匿名入力のため本音で応えやすい

活用イメージ

便利な機能

使い方に合わせた画面デザイン

ご利用用途に合わせて質問内容や回答項目のカスタマイズが可能。最適な表示スタイルやデザインをご提案いたします。

管理画面

PCやタブレットから管理画面を通して、リアルタイムのアンケート集計結果が確認できます。集計したデータのグラフ表示やCSV出力が可能です。

各種センサーとの連携

人感センサーやドアセンサーで取得した情報をゲートウェイ経由で管理システムに送信し、アンケート情報と一緒に確認することができます。

紹介動画

導入実績

某コワーキングスペース 様

一括管理されている空調は現場で実は快適ではない場合があります。ESモニターを快適度を測るアンケートとして活用し、実際に快適な空間かどうかを時間毎で集計します。時間帯や天候、季節によっての快適度を把握することで、一括管理の空調の調整を行い、従業員によりよい環境を提供します。

東京都 某航空会社 様

お客様が利用する施設のトイレに設置し、トイレが「きれい」か「きたない」かの情報をリアルタイムに集計します。清掃が必要なトイレにすぐに駆け付けることができ、トイレのきれいを保つことに役立ちます。また、従業員のシフト管理や業務報告など業務支援にも活用することが可能です。

わたしたちTDXは、お客様の課題の本質を見抜き解決策を一緒に考えます。
まずはお気軽にお問い合わせください。

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