設置するだけで、満足度調査をDX化。かんたん設置のCSモニタ〈ライト〉

Ver.1.3で更に便利な画像機能が追加

A商事愛され部長さんの事例

A商事愛され部長さんイメージ
A商事
愛され部長さん
入り口の古いアンケート用紙を ピッ てやつに変えました。 チャッ と回答出来て、パッ とパソコンで結果が見れるので、部下も上司もみんなよろこんでいます。私も ワー っとなって バー っとやったものですから、 ガー っとできたのが良かったです。
多分みんなが絶賛!社内ではもちろん同業者や訪問者に自慢できる見えるところのデジタル化。アンケートを ピッ ってやつに変えませんか?

アンケートの設定がシンプル操作でかんたん

部長と佐藤くんとのメッセージのやりとり

~部長のメモ~

CSモニタ<ライト>の操作画面メモ
  • ボタンのデザイン変更が選択式でかんたん
  • プレビュー画面で変更内容を確認できる
  • 設問ごとに設定できるのでわかりやすい

店舗や社内の声を、もっとラクに集めたい!・・・けど

紙やWebアンケートだと、専門の担当者が必要などの準備や集計に時間がかかるなど懸念点や不安がさまざま

なら解決できます!

CSモニタライトだから解決できる5つの理由

タブレット一つ設置するだけ
CSモニタ<ライト>は電源さえあれば、どこにでも設置可能!

何度も設問の変更ができるので、毎回の「データ作成→印刷→周知」の手間がかかりません。
CSVとして書き出しできる
エクセルはもちろん、CSV対応なので使い慣れたBIツールで簡単に表やグラフ化ができます。
手入力で集計して分析する必要は、もうありません。
ワンタッチですぐ回答できる
回答者は設問文を読んで、該当する回答ボタンをタッチするだけ。
回答にかかる時間はわずかです。

さらに、スタンド付きなので目に入りやすくなっています。
設問の設定が簡単にできる
設定画面上部にプレビューがついているので確認しながら設定することができます。
直感的なUIを採用しているので、複雑な操作は必要ありません。
回答〜データ化まで1台で完結
オフラインで動作するので、インターネット環境を用意する必要はありません。
これにより、ウイルスやデータ漏洩を含むセキュリティ面での不安はほとんど心配がありません。

CSモニタ<ライト>との比較

 紙などの
 アナログアンケート
導入
難易度
質問項目をPCで作成して印刷するなど。属人化しやすいがすぐに導入できる。 商品到着後、電源コードを挿したら端末で設定してそのまま置くだけ。修正もすぐできる。 お申し込み後、詳細を打ち合わせ→お見積りが必要、大規模プロジェクト向け。
コスト 初期費用こそ少ないものの、修正と更新の度に担当者の時間と廃棄、再印刷が必要。 商品購入後に発生する費用は電気代のみ。修正も更新も端末内で完結する。 完全フルカスタマイズなので費用は高い。オリジナルのシステムが出来上がるため、費用対効果はいい。
運用
難易度
回答用紙の束を収集し、手入力で集計・分析をする必要があり、手間がかかる。 週に一度または月に一度のペースでUSBを挿してデータ書き出しするだけで集計完了。 リアルタイム集計やセンサー連携、通知設定など必要な機能をつけて最適化できる。
おすすめ 手軽にスタートできるが管理が手間 小規模&低コストでアンケートをデジタル化 要望に沿った複合型オリジナルシステム

よくある質問

機械の操作が不安なのですが、ITに詳しくなくても使えますか?
はい、どなたでも簡単にご利用いただけます。
CSモニタはタッチパネル式で、スタッフの方が説明せずとも直感的に操作できます。設定・運用も最小限で済むため、ITに詳しくない方でも安心です。
回答データはどうやって確認するのですか?
端末から定期的にダウンロードして確認できます。
タブレットからCSV形式で集計データを取得可能です。お好きなタイミングで集計して、改善点の分析にすぐ活用できます。
データの保存期間は約6ヶ月間です。
インターネット環境が必要ですか?
不要です。
スタンドアローン(端末で完結する)ため、インターネットがない場所でも電源さえあれば運用できます。バージョンアップ時にのみ、別途インターネット接続をしたPCが必要です。
顧客が本当に回答してくれるか心配です。
多くの導入先で高い回答率を維持しています。
直感的な画面デザインと最小の設問構成によって短時間で回答できるため、交通機関や飲食店の列などの流れが早い場所でも自然と利用者が回答できる仕組みになっています。