今年のゴールデンウィーク、いかがお過ごしでしたでしょうか。
私は今年の1月にオープンしたパン屋さんにやっと行くことができました♪
インスタグラムで気になっているものの、土日祝日は午前中で完売になるため、タイミングが合わず今に至ります。
インスタグラムのストーリーでまだ在庫があることがわかり、車を走らせ、噂のピスタチオのミルクフランスをGETすることができてよかったです♪
パンは作るのも食べるのも大好きです♪
おすすめのパン屋さんがありましたら、是非教えてください^^
さて、今月は昨年からご紹介しております、
「お客様の声をデジタル化するCSモニタ」についてご紹介します♪
CSモニタってなんだろう?
- CSモニタとは
リアルタイム且つ簡単にお客様満足度をチェックできる タッチパネル式のアンケート端末です!
例えば、某空港様に導入いただいているCSモニタ、
空港内の清掃業務のデジタル化にご活用いただいております。
施設内の清掃業務、効率化しませんか?
- ●今までの施設内のトイレ清掃
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- 従業員がシフトで施設内を巡回
- 現地に行かないとトイレの状況が把握できない
- 時間帯により清掃員の人数が足りない場合がある
CSモニタの導入でこう変わる!
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- ●これからの施設内のトイレ清掃
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- トイレの状態をアンケートでお客様自身に回答いただく
- アンケート結果から清掃が必要なトイレを把握し
優先的に対応することができる🧹
お客様の声をリアルタイムで可視化することにより、
顧客満足につながるだけでなく、アンケート結果から混雑時を把握し、
施設の利用状況に合わせたシフトを組み立てることができる
業務効率化にもご活用いただけます。