来月のシルバーウィークや観光シーズンに向けて、
駅や空港、商業施設内のトイレでの
CSモニタ（タッチパネルアンケート）の活用方法
についてお話します。
「ただのデジタルアンケートでしょ？」と思われている方、
きっと新しい発見があると思うので是非ご一読ください。
CSモニタとトイレ個室センサーの
データ分析から実現できる事とは
CSモニタをトイレで最大限活用する方法は、2つのシステムの組み合わせです。
タッチパネルアンケートの「CSモニタ」と「トイレ個室センサー」を導入することで、
アンケート回答データと使用回数データを取得できます。
取得したデータで実現できる事とは？
- ・業務効率アップ
回答データ、個室の利用回数によって
清掃員の適切な巡回スケジュールやシフトの最適化が可能
- ・顧客満足度アップ
アンケートで故障や汚れの回答があった場合
清掃員にリアルタイムで通知が届くため個室内の清潔な状態を維持トイレ満空情報をサイネージやWEBで表示
利用者はスムーズに空いているトイレが分かる
- ・従業員モチベーションアップ
アンケート結果により従業員の業務成果が可視化され評価や意欲向上につながる
おまけに使用頻度データは、
故障予測や今後の設備投資の判断材料にもご活用いただけます。
この他にも活用方法は様々ございます。
CSモニタで業務改善や人材不足の課題解決をしませんか？
編 集 後 記
お盆休みはいかがお過ごしでしたでしょうか。
私は学生時代の友人と今季初の野球観戦に行ってきました。
連日の猛暑で冷たい飲み物やかき氷、スムージーが進み、
試合も逆転という熱い展開になり、とても楽しい夏の思い出となりました♪
試合当日、ユニホーム姿で球場に向かって歩いていると、赤とんぼを発見！
少しずつ秋の訪れを感じ、早く涼しくならないかなと思う毎日です。
河原 麻衣子
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