IoTシステム開発事業 浅見みどり
こんにちは
IoTシステム開発事業（TDX）の浅見みどりです。
私たちは
工場見学や企業様との打ち合わせを通じて、DX推進につながる
さまざまなIoTシステムを提案しております。
今回は、
タッチパネル式デジタルアンケート「CSモニタ〈ライト〉」の
活用方法について、ご紹介させていただきます。
フィードバックを力に変える。
CSモニタ〈ライト〉活用のすすめ
もしも、
もっと手軽に、お客様や従業員の声を集めることができたら——
あなたなら、どんな場面で、どんな質問をしてみたいですか？
◆お客様アンケートの活用例
- 来店や購入のきっかけのヒアリング
⇒認知経路や来店動機の把握により、今後の販促活動に活かすことが可能 - サービスの評価や再来店の意向など顧客満足度の調査
⇒課題の早期発見により、迅速な対応と改善につなげることができる
◆従業員アンケートの活用例
- 職場環境（設備や人間関係など）について意見収集
⇒現場の声の可視化により、従業員満足度の向上や離職防止に貢献 - 社内投票（食堂のメニュー、社内行事の投票、新製品のレビュー）
⇒集計作業の効率化により、担当者の負担を軽減し改善活動をスムーズに進めることが可能
ご紹介したのは、ほんの一例です。
「アンケートの回収率が伸びない」
「もっと簡単にフィードバックを集めたい」
そんなお悩みをお持ちの方は、ぜひ一度ご相談ください。
あ と が き
5月といえば、ゴールデンウィーク、そして母の日🌺
我が家では毎年お好み焼きとケーキでお祝いします。
ケーキは家族全員好みが違うため、いつもカットケーキを購入するのですが、
「母の日限定」ケーキがとても可愛くて美味しそうだったので、
今年はホールケーキを準備しました＾＾
プレゼントは私とおそろいの日傘♬
晴雨兼用なので、これからの雨の日のお出かけに使ってくれるといいな＾＾
それでは、次回もお付き合いいただけると嬉しいです！
浅見 みどり
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