目的もターゲットも曖昧なまま、とりあえずアンケートの回答収集をすると実際に集めたかったデータとズレてしまいます。実はアンケートには、ちょっとしたコツと準備が必要なんです。
本記事では、マクドナルドの「サラダマック」の失敗事例と、ヘンリー・フォードの「もっと速い馬」という言葉を切り口に「顧客の声」マーケティングの本質についてほりさげていきます。
アンケートについて学ぶ の記事は 1 件です
【アンケート設計の落とし穴】
「お客様の声」が失敗につながる理由とは？
サラダマックとフォードの名言に学ぶ本質
目的もターゲットも曖昧なまま、とりあえずアンケートの回答収集をすると実際に集めたかったデータとズレてしまいます。実はアンケートには、ちょっとしたコツと準備が必要なんです。
本記事では、マクドナルドの「サラダマック」の失敗事例と、ヘンリー・フォードの「もっと速い馬」という言葉を切り口に「顧客の声」マーケティングの本質についてほりさげていきます。
ご相談、ご依頼についてはこちら