「あの人、今どこにいる？」「今、話しかけてもいいタイミングかな？」—こうした“在席確認のロス”は、職場のどこにでも潜んでいます。一つひとつは些細でも、積み重なると業務の停滞や新入社員の行動抑制につながります。本コラムでは、社員の在席・離席・外出・出張状況を大型ディスプレイにリアルタイム表示する東洋電装グループの「出退表示システム」を例に、現場DXの第一歩として取り組める在席管理の“見える化”を解説します。
IoTで変わる職場の「見える化」
—在席・離席・外出をリアルタイム共有して、確認ロスと声かけ待ちをなくす
CSモニタ〈ライト〉はなぜ進化し続けるのか？
バージョン1.3で変わったアンケート体験を解説
CSモニタ〈ライト〉1.3は現場の声をもとに進化したアンケートツール。属性ページの切り替えやお礼画面の強化など、回答率と体験を高める改善ポイントを分かりやすく解説します。
CSモニタ〈ライト〉とは？
CSモニタとの違いと活用シーンをわかりやすく解説
CSモニタ〈ライト〉とは何か？従来のCSモニタとの違い、特徴、活用シーンを分かりやすく解説。イベントや施設で“利用者の声を手軽に集める仕組み”として注目されるアンケートツールの魅力を紹介します。
CSモニタはなぜ生まれたのか
現場の「声が集まらない」から始まった進化の歴史
無人環境でも利用者の声を集めたい——そんな現場の課題から生まれたタッチパネル式デジタルアンケート装置「CSモニタ」。紙や従来手法では難しかったリアルタイム収集と活用を可能にした進化の背景を紹介します。
【アンケート設計】アンケートって何人に聞けばいいの？
～信頼できる結果を出すためのコツ～
【アンケート設計の落とし穴】
「お客様の声」が失敗につながる理由とは？
サラダマックとフォードの名言に学ぶ本質
目的もターゲットも曖昧なまま、とりあえずアンケートの回答収集をすると実際に集めたかったデータとズレてしまいます。実はアンケートには、ちょっとしたコツと準備が必要なんです。
本記事では、マクドナルドの「サラダマック」の失敗事例と、ヘンリー・フォードの「もっと速い馬」という言葉を切り口に「顧客の声」マーケティングの本質についてほりさげていきます。
なぜIT業界は横文字だらけ？
乱用の背景と問題点を徹底分析！
ビジネスの現場、特ににIT業界では横文字を日常的に使うことが多く、近年のスタートアップ企業やマーケティング業界でも横文字は溢れかえっているように感じます。
この記事では、横文字でのコミュニケーション障害の軽減や、横文字乱用系ビジネスマンに出会っても対応できるように、背景やその問題点を掘り下げ、理解を深めていきます。
DX反対派を説得する戦略
反対を味方に変える3つの秘策【後編】
DX反対派を説得する戦略
3つのタイプを徹底分析！【前編】
有事における社員点呼の重要性とその実践方法
DX推進に深く関わる「アジャイル開発」
ご相談、ご依頼についてはこちら
