コラム

CSモニタ〈ライト〉1.3は現場の声をもとに進化したアンケートツール。属性ページの切り替えやお礼画面の強化など、回答率と体験を高める改善ポイントを分かりやすく解説します。

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• CSモニタ
• アンケート調査
• デジタルアンケート

CSモニタ〈ライト〉とは何か？従来のCSモニタとの違い、特徴、活用シーンを分かりやすく解説。イベントや施設で“利用者の声を手軽に集める仕組み”として注目されるアンケートツールの魅力を紹介します。

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無人環境でも利用者の声を集めたい——そんな現場の課題から生まれたタッチパネル式デジタルアンケート装置「CSモニタ」。紙や従来手法では難しかったリアルタイム収集と活用を可能にした進化の背景を紹介します。

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アンケート調査をすることになったとき、どれくらいの人数に聞けばよいかというのをサンプルサイズと言います。さて、あなたは何人にアンケートを取りますか？

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目的もターゲットも曖昧なまま、とりあえずアンケートの回答収集をすると実際に集めたかったデータとズレてしまいます。実はアンケートには、ちょっとしたコツと準備が必要なんです。
本記事では、マクドナルドの「サラダマック」の失敗事例と、ヘンリー・フォードの「もっと速い馬」という言葉を切り口に「顧客の声」マーケティングの本質についてほりさげていきます。

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ビジネスの現場、特ににIT業界では横文字を日常的に使うことが多く、近年のスタートアップ企業やマーケティング業界でも横文字は溢れかえっているように感じます。
この記事では、横文字でのコミュニケーション障害の軽減や、横文字乱用系ビジネスマンに出会っても対応できるように、背景やその問題点を掘り下げ、理解を深めていきます。

• 知っておきたいIoT知識

こんにちは、DXレスキューヨコヤマンです。
本記事では「DXに抵抗を感じる人たちをどう説得したらいいか」というお悩みに対し、具体的な「対応方法」を紹介し、DX反対派に困っている皆様をレスキューします。
デジタル抵抗勢力を味方に変え、DX推進を前進させるためのヒントをお届けします。

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東洋電装のDX工場見学には、これまで300社以上の企業様が訪れており、多くの質問をいただいています。
その中でも特に多いのが「DXに抵抗を感じる人たちをどう説得したらいいか」というお悩みです。
今回の記事では、こうした「デジタル抵抗勢力」をタイプ別に分け、その特徴と説得のポイントを解説します。
「敵を知り、己を知れば百戦危うからず」という言葉にもあるように、まずは相手を知ることから始めましょう。

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地震や台風など日本列島におおきな影響を及ぼしており、ここ最近で防災意識が一層高まっているように感じられます。
今回は企業が取り組むBCP対策の中でも、特に社員の点呼に焦点を当ててお話ししたいと思います。

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DXについて調べると「DX推進にはアジャイル開発が必要」のような文言出てきたりしませんか？近年「アジャイル開発」「アジャイル型組織」「アジャイル思考」など「アジャイル」という言葉をよく耳にします。DX推進とアジャイル開発には深い関りがあるんです！東洋電装も新工場を「DX工場」と位置付けるにあたって「アジャイル」を浸透させる機会がありました。今回の記事では「アジャイルとは」から、アジャイルに関係する用語や実際の事例を話していきます。

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近年、中小企業のDX推進が日本の課題となっており、今や国や県をあげてDX推進への取組を行っています。そんな中で東洋電装が2022年3月に中小規模製造業で初の取組となる製造DXに注力するDX工場をオープンし様々な場所で注目を集めています。今回は中小企業から同じ中小企業へDX推進と業務効率化についてご紹介していきます。

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5Gは「高速大容量通信」「高信頼・低遅延通信」「多数機器の同時接続」という特徴があります。4Gと比べ通信速度は20倍、遅延は1/10、機器の同時接続数は10倍なのです。ではなぜそんなに早く通信できちゃうのか。その技術はずばり「MIMO」というキーワードに隠されているんです！これについて今回はお話します。

• ネットワークのあれこれ